BEIJING-EU5动力电池故障希望尽快处理

2020年11月26日在北汽新能源售后服务中心进行动力电池返厂维修，花费约1.8万元。维修完毕后车辆停放在停车场将近半个月未开。2020年12月12日充电时发现车辆快充很慢，充满电需要4.5个小时，将车辆送回广州南菱汽车服务有限公司进行检测，4S店表示需等待电池厂家维修技术人员过来确认。2020年12月26日，4S店告知检测后是动力电池内部有进水导致车辆故障，因之前在厂家返修动力电池，原本可以保修免费维修，但原来与厂家合作的电池维修厂已解除合作关系，新合作的电池维修厂不为此承担质保，需自费维修，建议联系厂家反馈。我对此表示不解，随后致电厂家4006506766反馈，厂家客服已记录反馈内容，等待专人进行回复。从进店维修到2020年2月1日期间，北汽新能源一直无人针对该问题进行回复解决，拨打厂家客户电话十几次，一直让我等待回复，车辆一直停放在4S店等待处理。这是哪门子的售后服务，目前车辆的问题该如何处理？什么时候才可以交车给我？两个月的时间造成我的用车损失如何赔偿？