斯威X7减震器异响希望厂家质保处理

我在2017年购买此车，因4S店离我家比较远（苍南县，距离80公里），购车时特意咨询销售员陈耀朋，公司有没有考虑在苍南县设置特约售后点，回答是已在考虑，应该很快就会有，因为他也是苍南人，所以他也比较关心。又问我可不可以不在4G店做保养，就近选择修理厂保养，因为距离太远不方便，回答没有关系。2020年下半年，具体时间忘了，车辆行驶过程中会发出吱吱响声，经修理厂检查问题可能出在减震器上，建议我去4S店申请售后。12月份我咨询了售后和销售经理，咨询维修情况，最终答复需到4S维修点检查完向厂家申请售后，配件到位后才能更换。1月25日我开车来到4S维点将行驶证与维修手册交与前台，前台查询的告知，我的车子已过保，要检查需交200元检查费。我说我买车时4S店告诉我是8年16万公里保修，你再查下看。前台说没有这回事，保修都是3年的，谁跟我说的8年让我找谁去。我联系了销售经理，告知我维修手册上有写的我的车是8年16万公里保修，我找到后交给前台，前台查询后又说，维修手册上有说明，只要有一次没有在4S店保养就视为自动放弃保修，交涉无果，我打销售公司投诉热线，告知我如果我可以拿到我之前给我做保养的修理厂的保养记录是可以享受保修的，我又回到前台把情况告知，前台回答，没有的事，谁跟我说的让我找谁去。无奈，只能联系销售经理陈耀朋，咨询我当时明确问过这个问题，为什么现在又不能保修，他回答，时间太久了忘了有没有说过这话，不能保修是国家规定也是他们公司规定，他也没有办法。最后找到售后经理，告知能拿到保养记录，他可以帮我申请，但上面能不能批他就不知道了，比较小渺茫。在此我想投诉几点：1.该公司存销售经理存在欺骗行为。2.该公司售后找各种各样的理由推卸责任，减震出了点小问题，顶多几百块钱就能解决的问题，各种理由推脱，那要是发动机等大件出了问题呢？不敢想象他们会是什么样。3.维修点前台态度恶劣，做为一名前台的职业操守，在客户遇到困难时应该主动与各部门沟通协调解决，当确实无法解决时告知原因。而不是动不动就谁说的找谁去，一下这个不行，一下那个不行，就不能一次性把话说完吗，让我来回跑来回打电话转告。客户都是这么闲的。