投诉编号:【565230】 投诉时间:2021-01-18 16:47 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 智享型 7座


2019年4月1日仪表43338公里到斯威新换的指定维修点保养时提出变速箱有顿挫,检查后反馈等严重后再修,2019年6月19日仪表49413公里到斯威又新换的指定二级维修站换油管和换变速箱油时又提出变速箱有顿挫,电脑检查后反馈正常,国产变速箱都是这样有顿挫,变速箱跟发动机保修时间很长,还有打开维修手册查变速箱显示保修4年10万km,后来保养时也做过电脑检测都显示没故障,顿挫感依旧,2020年11月28日仪表显示80207公里到又换一家斯威指定点检查电脑显示正常没故障,维修员反馈正常,本人坚持要修里工多次试车后,修理厂反馈到厂家技术科,后确认变速箱有故障,修理厂报修后,厂家说过了保修公里数6万公里,维修手册显示变速箱4年10万km,厂家说修手册是手动变速箱我的车是自动变速箱。本人买车时经销商只给了这本维修手册因这个问题跟厂家前任区域经理确认过,明确答复我自动变速箱也有效,本人还有签一份延保协议8年16万km,厂家也推脱说是手动挡的才有延保。
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