上汽大众帕萨特低温行驶时变速箱异响

投诉编号：【568525】 投诉时间：2021-01-29 09:40 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2020款改款 330TSI 精英版国VI

早上热车15分钟，挂D档行走变速箱有严重尖叫声，等红灯在起步还会有，堵车在起步也还会有，行走20多分钟才会消失，也就是说变速箱热了以后才消失，（和发动机热无关，暖风都热了，变速箱还在尖叫）我当地4S店已经测试2次了，录像声音都已上传了，第一次回复我说，是特殊工况没事，我就在城市生活，也没去寒冷地区，城市道路用车，我不认同，第二次录像声音又上传了，到现在还没解决，新车才6000公里天天早上开车我就难受啊！尖叫声，恐惧，希望大众负起责任来，把问题解决了

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。