上汽大众帕萨特低温行驶时变速箱异响

投诉编号:【568525】 投诉时间:2021-01-29 09:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

早上热车15分钟,挂D档行走变速箱有严重尖叫声,等红灯在起步还会有,堵车在起步也还会有,行走20多分钟才会消失,也就是说变速箱热了以后才消失,(和发动机热无关,暖风都热了,变速箱还在尖叫)我当地4S店已经测试2次了,录像声音都已上传了,第一次回复我说,是特殊工况没事,我就在城市生活 ,也没去寒冷地区,城市道路用车,我不认同,第二次录像声音又上传了,到现在还没解决,新车才6000公里天天早上开车我就难受啊!尖叫声,恐惧,希望大众负起责任来,把问题解决了

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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