投诉编号:【568370】 投诉时间:2021-01-28 17:35 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 超豪型 升级版 国VI





吐槽一下长城的垃圾售后服务,本人VV7提于19年6月,至今也才一年多时间,使用期间问题不断,先后出现共振、异响、抖动及主动降噪不工作等问题,也多次前往4S店询求解决,均未得到有效解决,20年1月17由于抖动问题,又前往4S店进站检修,然后4S进行了拆机检测,发现发动机左、右机脚有明显磨损,破裂现象,本人当场要求更换新的机脚垫,4S店告知需要报告厂家进行索赔,期间在4S店苦等一天,到晚上7点时,4S店告知厂家售后拒绝理赔。试问一下长城厂家,你们造的车,一年时间就各种问题,害的我们作为支持国产的广大车主三天两头的跑4S店,而且这么明显的损坏的零件,厂家还推三阻四,理直气壮的拒绝理赔,期间也多次打400电话进行反应,最终厂家还是没有给予理赔!目前主动降燥依然是个摆设、根本无法使用,共振异响了没有解决,请问长城,未来的日子,让国人拿什么来支持你、相信你。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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