哈弗M6空调最小风量时异响质量差

21年1月初发现空调在使用过程中最小风量存在异响，过几天后还是有，经与车友交流后去4S店查看，21年1月28日上午8时驾驶车辆至4S店，8点20工作人员上班后经过登记车辆被维修人员开进车间查看问题，第一时间维修人员未发现空调异响，叫我前去确认，经过我说明才发现问题存在，最后确认为鼓风机存在问题发出的异响，工作人员进行视频录像，拍照等方式与厂家进行确认，告知我需要在店内等待厂家回复，一系列操作大概在9点前就已完成，待我等到9点50还是没有给我回复，我前去询问该工作人员告知我还没有告知厂家，需要在等待一下，具体等到什么时候不确定，我在冰冷的4S店内等待了1个小时，工作人员居然告知我还没有告知厂家，这就是哈弗售后的服务态度吗？还说非人为的情况下才能免费更换，我连鼓风机这个东西在哪我都不知道，我如何去人为损坏，刚两年的车，才行驶20000出头，可见质量，至于其他部件生锈等问题，我也懒得说了。