一汽丰田威驰4S店拆装后发动机异响

投诉编号:【568127】 投诉时间:2021-01-27 21:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2014款 1.5L 自动 智臻版

投诉内容:

2020年12月11日因为发动机热车后噪音大,去投诉的4S店做检查,然后4S相关的工作人员拆开我车子的气门室盖检查,检查一番后没发现问题,然后就给我装回气门室盖了。(期间检查的时候该工作人员有拿扳手强转了一下我的凸轮轴,当时凸轮轴是很硬很难转动,然后他硬转了大半圈发现费力就没转了),然后第二天开始冷车启动的时候就开始发动机气门部位异响了(有敲击声)。然后叫该4S店的人给我解决这个问题,但到今天都没给解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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