东风日产逍客4S店保养后车辆无法行驶

投诉编号:【568122】 投诉时间:2021-01-27 21:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

投诉内容:

2021年1月27日到上饶市汽车4s店做保养,结束之后,车子没有开出二十米就无法行驶,从下午四点检测一直到晚上六点半才解决问题,出现问题在今天清洗节气门导致程序错误,4S店这么一个保养都出现问题,对于车子后续还会有什么问题,怎么让人放心,询问工作人员没有给予答复,态度不好恶劣,在等待过程中没有一个主管的人员出来询问问题,打电话给客服,话还没说完就要挂电话,本对于车子后续问题要求店里给一个说法,对于工作人员态度要求当面道歉,赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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