奇瑞瑞虎8变速箱换挡杆故障导致无法挂挡

投诉编号:【568111】 投诉时间:2021-01-27 20:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

车子2020年11月20日左右去保养路上车子提示换挡杆故障,4s店用电脑检查出一个故障码直接给消除了,说没什么问题让我放心使用,后面有出现了几次,我就又换了一家4s店检查,第二家4s店给我换了换挡杆,在2020年12月30日车子又出现了换挡杆故障,请及时送修的提示,当天还出现过挂不进去D挡,2021年1月3日开到老家4s店换了一个新挡杆开了没有10公里有出线了这个故障,4s店给我订了一个挡把下面的底座回来还没时间去换。第二个就是大灯起雾,第三个就是每次洗完车主副驾驶车窗升的很慢,就像有什么东西卡住了一样,有时候还升不上去。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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