投诉编号:【566910】 投诉时间:2021-01-23 22:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版
买的虎八1.6自精,当时插入U盘想听本地高清音乐,一直显示载入中,(事后也没加载出来)倒车准备出行时撞到后面台阶栏杆,倒车影像根本就没打开,倒车雷达声音提醒也过小,后来经过测试,确实没有什么提醒功能。之前开的是14款雷凌,倒车接近碰撞时由嘟嘟直接变成长鸣,声音还大。最重要的是,下车发现撞的后备箱门一道沟,门下面弯折地方也硬折了一个坑并掉漆,下面保险杠也是一道刮蹭但无大碍。投诉这车设计有缺陷,一是倒车雷达提醒需要改善;二是后备箱设计存在严重缺陷。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司承德瑞虎4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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