上汽名爵HS变速箱升降挡时有异响

新车1000多公里变速箱出现严重的咔咔咔的响声，去4S店几次解决不了问题后来直接说这种情况是正常的，后来在车质网我多次的投诉下厂家承认给我换变速箱，但是换后实质性的问题还是没有解决变速箱依然咔咔咔的响，近期通过车质网投诉4S店叫我先撤诉然后叫我去他们店里检查一下，我过去了车子他们开车去试了一下，他们没有否认没有声音，还是敷衍我说这是正常的，难道别的车没有声音就是不正常吗，之后就不理不管了，要求厂家尽快处理解决，希望车质网为消费者做主！