投诉编号：【565851】 投诉时间：2021-01-20 11:28 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵HS 投诉车型：2019款 20T 自动 两驱 Trophy超跑版 国VI
车子在2000公里变速箱异响，去4S多少次解决不了后来承认给我换变速箱，但是换了还是这样的情况，2021年1月18号去4S检查承认有这声音，但是他们说这声音是正常的，难道倒车倒档咔咔咔的响也需要换挡吗？难道别的车变速箱没有咔咔咔的响声就是不正常了吗，还说之前更换变速箱签定了协议的，问题更换了有没有解决实质性问题，我不签字能承认给我换变速箱吗？现在要求厂家重新更换变速箱！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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