投诉编号:【567599】 投诉时间:2021-01-26 11:08 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2020款 300h 卓越版
2020年4月份提的车,10月份出现增多,11月份去4s店,4s店说做封装测试,测试结果是行驶2000公里增多1.2cm,4s店竟然还说是正常,真是死鸭子嘴硬,其实我个人觉得出现问题不可怕,只要给个处理方案和答复去解决问题就可以,而不是睁眼说瞎话的一路说正常,怪天气太冷,怪行驶里程太短,怪汽车行驶温度低。如果所以有的条件都是理想状态,我想你家的车只能才实验室来吧不适合上路行驶,说这么多,只是想问问厂家,认错不难吧,何苦为难自己昧着良心说瞎话!!呼吁大家不要沉默,沉默是给了厂家逃避的问题底气,发帖的目的就是希望厂家出来认识到问题,解决问题,给车主一个交代!
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明,并持续关注客户车辆使用情况。再次感谢您的关注。
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