投诉编号:【567300】 投诉时间:2021-01-25 11:44 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版



我于2020年11月27号在洛阳4S店提车,于2020年12月中旬跑了一趟高速,12月20号下午车突然打不着火,仪表盘显示停车参照用户手册。与4S店沟通很久才把车拖到4S店,我当时要求换车,因为我在我们群里面有30多号人都是这个原因出现的问题。有的一个月修了三四次。我觉得即使修好对我人身安全没有保障。当时售后给我的态度是一切都得按三包法走。说是35天内配件没有到的话可申请更换,中间给我联系过好多次说是电瓶需要从德国发货,现在德国那边疫情比较严重时间这块说不好。结果在2021年1月23号通知我电瓶已到店,我到4S店继续协商,还问我这边有什么诉求。我这个的要求是要换车,要么给个保障。毕竟我经常跑高速,拿这个车跑人身安全没有一点保障。人家4S店还是驳回,说我无理取闹。最后我妥协到车我可以开走,如果一年内再次出现这个问题给我无理由全款退车人家还是不同意,我拿生命去试验你的车,你这边连个保障都没有,只是延保往后推两年。车不行我要你延保干嘛。车放家里展示吗?
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