长安福特福克斯变速箱故障报警4S店不予索赔

投诉编号：【566975】 投诉时间：2021-01-24 09:59 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 自动 尊贵型 三厢

投诉内容：

车子仪表突然显示变速箱故障，无法正常行驶，然后我打电话叫拖车，把车拖到上海市福特4S店送修，到店后也没有人主动接待我，后告知店内人员告变速箱故障后，服务专员以缺少保养记录不给修，态度不好，且不按照先后顺序接待，也没有礼貌用语，车子之前就因为行驶顿挫维修过变速箱，现在变速箱再次故障，车子就开了3万公里，质量实在不敢恭维！售后的服务态度也是无法忍受！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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