福特福克斯变速箱异响顿挫无法换挡

投诉编号:【565975】 投诉时间:2021-01-20 16:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2019款 EcoBoost 180 自动 锋潮型 三厢

投诉内容:

1-15日从长沙回老家,高速提速超车没之前那么顺脚了,当时我还没注意,以为刚加的汽油有问题,就没去在意,跑了不到70公里,过ETC减速,发现变速箱有问题了,变速箱自己持续的降挡,持续的顿挫,以为熄火断电,下就好了等了概几分钟,又准备继续开开试试看,结果打火挂挡就出现变速箱挂D挡会有很大的咔哒声(之前冷车的时候直都有这个声音)跟往常的声音根本不一样,挂挡夹杂着车子会往前冲和抖动,踩油门车子也不提速。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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