投诉编号:【566203】 投诉时间:2021-01-21 13:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2014款 1.8L 自动 酷白典藏版

19年时偶尔出现转速不稳、熄火延时,当时没太在意就做了保养清洗了进气系统,年底的时候突然出现了打不着车,想着电瓶时间也长了就更换了电瓶,20年时断断续续出现过几次打不着车,就去检测了电瓶和漏电,检查完电瓶正常、漏电是偶发性的所以没查出来,到20年底是打不着车的现象越发频繁就去了4S店做了检查,先是更换了电瓶然后说是喷水电机漏水渗到电脑板上,需要更换电脑板和线速可能要再花一万多,然后4S店人员说可以像厂家请示一下是否质保,然后我就查了一下福克斯这个问题,发现同样的问题的车有很多,而且厂家自己也发过内部通告说12年到16年4月份直接的车有这个问题也有解决办法,但今天店里打电话告诉我说没通过,这就想不通了,这是车上自带的问题怎么会让我们消费者来承担,希望厂商能给一个负责任的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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