投诉编号:【565868】 投诉时间:2021-01-20 12:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2020款 1.4L CVT TOP 精英版
车辆自身问题,车已送到张家口4s店,一直敷衍不给维修,送去当天说因为疫情,最多一个星期就修好了,送去的第三天打电话说是配件已在路上,又过了三天打电话,告知配件没有货,又过了三天打电话又告知配件发货了,又过了三天,又告知没有货,一直都是这样敷衍,给4008001100打电话,一直不给处理问题,一直都是记录反馈,刚开始4s店还会给打电话,现在电话也不打了,也不管了,一问就是不知道,车已经放了半个来月了,现在每天上下班都是打车,代步车也不给,打车费也不给报销。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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