投诉编号：【560254】 投诉时间：2021-01-04 14:01 投诉品牌：北京现代 投诉车系：悦纳 投诉车型：2020款 1.4L 手动 GLS 炫酷版
已于12月16进店检修，维修人员已检查并拍照但并未采取维修措施，称可以向申请更换大灯，后追寻进度，4s店无法给出合理答复及解决方案，反复强调要求再次进店，希望车质网可以解决顾客“走亲戚”式维权。另外，先后两次车质网追加投诉厂家并无人员处理。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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