投诉编号：【565757】 投诉时间：2021-01-20 08:09 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
2020年11月初被追尾，车送至4S店维修，更换尾部相关零件，11月底提车，使用2周后，车子冷车时刹车发出刺耳的响声，到店确认，做了一下刹车保养，声音消失，使用两周后，再次出现异响，到店确认，4S店说是正常的使用损耗，需要自己出钱车刹车盘，车子使用一年多，从来没出现过种声音，希望4S店安排检查维修，做好追尾维修的售后服务。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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