投诉编号:【563997】 投诉时间:2021-01-14 16:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2021款 1.5T 两驱 极智潮玩版
本人于2020年6月22日购入哈弗F7X1.5T潮玩版,在10月25日出现了刹车异响严重,平时开车少一直没去检查,等到12月25日去首保时告知4S店售后人员,保养后检查说是左边后轮有晃动可能是轴承损坏需要更换,但因为我 左边前后轮在8月20后刮蹭到马路牙子上产生了划痕,所以4S店要求我自费修理,但当时并未出现这种情况。过了2个月行驶了2000公里后才出现的,如果以后在出现类似情况只要我轮毂一天不修复是不是都是我个人原因造成的都可以推脱不保修了,难道不是车子本身就存在质量问题?本身车子各种小毛病多我都忍了,但现在出现这种问题还不保修实在无法接受,对国产车真的是失去了信心,哈弗车每年销量这么高,但售后太让人失望了,一经售出出现问题厂家和4S店各种推脱扯皮就是不给你处理,真的是店大欺客,4S店和厂家不给我处理好我会一直投诉下去。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经解释说明
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