哈弗F7x车联网使用期限与宣传不符无人处理

购车时销售经理说尊享服务三年免费，实际只有一年当时哈弗的宣传广告也是这么说的，大概五月的时候他们给改成一年，后面的车主都是一年。刚提车的时候哈弗智家APP上也是显示三年，但是不知道什么时候哈弗在没有通知车主的情况下，私自把这个尊享服务改成一年，刚提车的时候还有几个月车联网是完全不能用的。要求给与补偿。现在厂家和4S店还都没人联系我。