奇瑞艾瑞泽5变速箱故障厂家拒绝保修

这近一年的时间，都被这个故障困扰，都是在行驶中突然无动力，熄火后或者熄火静止一段时间后又恢复正常，更换过传感器，变速箱线束，故障依然存在，最近一次出现故障后4s店给的解决方案是变速箱返厂维修，但厂家以没有出现故障时的变速箱数据为由拒绝更换，需要下次出现故障时采集数据再研究是否更换，就这样的明明有故障的车，却要我继续使用，我怎么知道问题何时何地出来，并不是每次都能幸运，如果出问题时出现交通事故，谁负责，这个问题我已经投诉过很多次，因为一直没有解决，希望你们能帮助我，