奇瑞艾瑞泽5冬天车辆启动困难ECU故障

投诉编号：【561896】 投诉时间：2021-01-08 20:05 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容：

苏南冬季很少严寒，所以刚买车的冬季只是略微难以打火，轰油门，就打着了，4s说正常现象，并未检查，因为不影响使用也没在意。但今年寒潮，几次彻底瘫痪，刚好脱保，4s才查出ecu故障，并且无法刷写ecu，只能自费更换。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司昆山众达4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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