投诉编号:【563803】 投诉时间:2021-01-14 00:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2020款 20T CVT 精英型
你好,我2020年12月9日提的新车,12月11日我就发现发动机处行驶中有异响,声音不是很大,以为正常,后来到12月20日左右,天窗处出现严重的异响,一颠就感觉什么东西在碰撞,12月25日我发现发动处那个异响声音大了起来,一加油就呜呜呜响,我去了4s店,店员也试车确定有问题,说是碳罐通气阀坏了,没有货给我要从厂家发货,现在还没有到,天窗4s店的工作人员检查了两次没有找到异响源,给我在天窗两个玻璃连接处,和天窗胶条处喷了点润滑剂就开走了,根本不起作用,后来2021年1月7号,我自己仔细听,原来是天窗的防虫网,一颠就上下碰,发出来的声音,我又去4s店,我说实在不行就把天窗的防虫网给我拆了,我也不需要,后来工作人员说拆防虫网要拆顶棚和总成,那我肯定不同意,我的新车,你给我乱拆八拆,我问4s店维修人员索要维修清单,他们说他们没有清单,2021年1月10日,我发现工作台处加油就有电子打铁的声音,pia,pia,的响,最近这两天也明显了,还有刹车片,一踩磁磁磁异响很严重,我就搞不懂,这车也十几万买的,这样的质量的车,怎么通过国家检测容许上市的,现在这个车到处的问题,才买一个月,新新的车,就各种毛病,以后真的想都不敢想,很怀疑这辆车是开过票别人退回来的车,还有我的发动机机脚垫的螺丝也动过,还没有来得及问4s店,为什么这么多的毛病,真的很后悔买,老百姓买一辆车也不容易,真的太让人气愤。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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