投诉编号:【559789】 投诉时间:2021-01-02 23:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
2020年12月29日在信阳进行常规保养,并要求对车辆进行常规检查,被告知发动机水泵出现渗漏现象,需要更换(费用共计1500元左右900材料费加500工时费),与售后人员反馈一直在店里做保养正常使用为什么会出现这种情况他们说时间久了这样情况很正常无果。偶然间在网上看到昂科拉水泵出现漏液现象是常态现象,新的水泵与老水泵不同,是老水泵技术有问题导致的漏水,网上可以查询到新老款不同。既然是老款技术问题导致的为什么要消费者来买单。我在2020年1月19日更换过水壶现在希望能免费更换水泵。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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