2020年12月20日,跟4s店反映上述问题,4S不给解决,12月27日又反馈,还是不解决,他们说油封漏油正常,下支臂异响正常,球笼异响不在质保,球笼异响涉及安全问题。
上汽大众厂家回复:此车半轴球笼套漏油造成球笼异响,经4S店技术经理检查球笼套属于外界原因导致损坏,不属于质量问题,故无法予以质量担保处理。客户在现场经也看到了零件损坏的问题。4S店表示可以给予维修可以工时打折,用户表示考虑。