上汽大众帕萨特轮胎内侧磨损严重要求解决

投诉编号：【563477】 投诉时间：2021-01-13 10:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 豪华版国VI

投诉内容：

20年8月份开始发现车内噪音偏大，由于工作原因就近到上汽大众4S店进行保养，并告知车辆噪音问题，师傅保养完成回复没有问题，回去后发现噪音明显再次要求检查告知只是两后轮胎磨损，没有什么问题；再使用噪音非常挠人，上网查资料后找到其他店师傅协助看看，发现四个轮胎都是朝内侧磨损且明显，再次找4S店要求做四轮定位后还是噪音明显，回复只能自费换轮胎；鉴于此打电话上汽大众总部进行投诉，4S店进行电话回访没有解决问题；不得已电话消协处理，回复只能找车辆当地“嘉兴”消协处理，嘉兴消协电话4S店要求到店检查，经过师傅检查确实轮胎磨损明显，车内噪音太大，但必须自费换轮胎，经过消协协商最终无果；目前车辆使用15公里/小时时速就开始明显噪音，也不知道到底哪里问题，如何消除…