投诉编号：【563330】 投诉时间：2021-01-12 20:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 豪华版
购车时间2017年8月29日，出现问题时间2021年1月12日，行驶里程52122KM，问题为变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶，经询问4S店工作人员，过保后更换费用为2万，鉴于该问题为本车自身变速箱设计缺陷，且同类问题过多，非自行驾驶造成为问题，建议免费更换或者低价更换。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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