投诉编号:【562519】 投诉时间:2021-01-10 20:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版


新车发现变速器漏油4S店工作人员讲是装配油,首保变速器仍然漏油还是讲是装配油,然后保养每次都是讲是装配油,跑跑就没了,现在漏油严重了才承认是漏油,维修人员往变速器里加入荧光粉,然后漏油点就出现荧光粉,现在工作人员确定是变速器漏油,要给我拆变速器大修,这种处理方式我不能接受,我辛辛苦苦挣钱买辆车,平时非常爱惜,只开了八千多公里就要大修。我实在不能接受,我要求更换变速器总成,4S店讲厂家不同意,一辆出厂就有严重质量问题的车还要我们消费者承担损失,日产CVT变速器漏油车辆很多,我实在不能接受维修,我的要求就是更换变速器总成,希望您们监管部能帮帮我,给我解决问题,我衷心谢谢您们。另外日产CVT变速器有严重安全缺陷,车辆漏油点在发动机和变速器连接处下方靠近排气管,如果行驶中遇到火花或者排气管温度过高,,车辆可能会起火,后果不堪设想,
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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