投诉编号:【561315】 投诉时间:2021-01-07 11:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.5L CVT 智联领先版 5座 4WD
我去年7月份轩逸置换的奇骏,9月份去做首保4S店告诉我发动机漏油,当时帮我擦干净了说是在观察一下,我1月份去做二保的时候发现车下面全是甩的油,4S店这回告诉我说是发动机渗油要反馈厂家,然后和我说要维修发动机,我才买的车就给我修发动机?我不能接受,我8月份装下护板的时候就发现有油了,当时询问了说是装配油,我就没在意,现在他们和我说过了时间节点换不了新的发动机,真搞笑,这不是拿车主耍着玩嘛,买日产车就是图个安心,我是不是要买个举升机回来班也不上,天天把车子弄起来检查?我也是搞三包的,从真正意义上来说我第一次发现有油的时候是8月份,和我说可能是装配油我就没多想,主要是对日产的信任,现在没想到对日产的信任变成对自己的利益损失了,我知道现在退不了车,我也做了很多的思想工作,我不可能同意4S店给我维修发动机,能接受换新的发动机是我最大的限度。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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