投诉编号:【560500】 投诉时间:2021-01-05 10:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.0L CVT 智享版 4WD
67800公里4S店保养时根据4S店要求更换变速箱油,71800公里在市区道路行驶出现变速箱加油不升档,速度大致为20km/s,发动机故障灯亮,读取故障码为P0766,后将故障码消除,第三天到4S店进行了系统升级,并告知需拆开变速箱检查可能压力阀坏需更换,费用自理约6000元,因考虑第一次出现故障并感觉车辆行驶里程较少(原有帕萨特领驭行驶150000公里及本田雅阁行驶240000公里未出现变速箱问题)应该不会是大问题,未同意拆开检查维修,后上网发现本款车辆变速箱报P0766故障较多,现申请厂家及4S店对本车进行召回检查,并怀疑本车更换变速箱油是否存在油品质量问题及更换程序存在问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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