斯柯达速派经销商维修时间长希望处理

投诉编号:【562138】 投诉时间:2021-01-09 15:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 标准版 国V

投诉内容:

2020年12月底发生交通事故,事故也不是很严重,车辆还能正常行驶,1月3日去4s店维修预计9号能交车,本想着一周就修好了,就直接在哪里做了定损维修,结果今天打电话说还要一个礼拜才能交车!我很不理解,既然做不到就不要当初承诺客户,就是在欺骗消费者!很气愤就这样让4s耍着玩。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:“经了解,经销商已联系客户解释说明,客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“

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