投诉编号：【558623】 投诉时间：2020-12-30 10:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版
斯柯达速派变速箱故障，车子不能开了，异响严重，机电单元部件坏了。影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户表示需要考虑。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
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