一汽大众奥迪A3经销商销售车辆与合同不符

投诉编号:【562039】 投诉时间:2021-01-09 11:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Sportback 1.8T 双离合 风尚型

投诉内容:

购买是要求是时尚款,合同签的是时尚款,一直没有发现车辆实际是进取款,因为之前在他们那里保养,他们的保养单故意不显示正确车款,后来去别的店保养,在保养时发现实际车型进取款,查看相关车型后发现实际交付的车辆是进取型款加装天窗,并非当时销售的时尚款。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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