一汽丰田卡罗拉中控蓝屏更换后故障未解决

投诉编号:【561952】 投诉时间:2021-01-08 23:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版

投诉内容:

本车于2020年6月29日购买,中控屏蓝屏黑屏一直解决不了。2021年1月2日浙江省台州市椒江刚泰丰田4s店中午上门重新更换一套360,在今日1月8日晚和同事吃饭回来在途中发现倒车转向蓝屏。这辆车在此之前换过中控屏、换过中控屏主机、换过摄像头、换过全新一整套,可问题还是依然存在未彻底解决。车辆反反复复拆过5、6次了,问题真正原因未找出。希望引起厂家重视,要求:1、找出真正原因所在;2、对于该问题反反复复尝试,该4s店做出相应赔偿;3、退还该360费用2780元还原出厂状态;

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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