玛吉斯官方旗舰店轮胎出现鼓包要求更换

2020年双十一在他们官方旗舰店购买的4条轮胎，到12月20几号发现有一条鼓包。厂家售后要求拍内外照片，拍过后就以轮胎承受冲击过大为由拒赔。1、问厂家鉴定冲击力过大是多大，有没有具体数据，也不能提供；2、鉴定结果是依据什么来判定，答复说：依据轮胎现状（异议：轮胎好就冲击力不大，轮胎坏就冲击力大？）。车辆行驶中，轮胎本来就是在路面上摩擦及弹跳，厂家直接说根据轮胎现状断定不陪的结论我无法接受。