重汽豪沃搅拌车尿素故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【561324】 投诉时间:2021-01-07 11:53 投诉品牌:重汽豪沃 投诉车系:工程车辆 投诉车型:水泥搅拌车

投诉内容:

10月份首次发现尿素故障灯亮,导致车辆动力严重不足联系鸿达服务站上门维修,维修师傅用电脑消除故障码后正常,次日尿素故障灯又亮,至今反复维修约7次左右,期间换过线束及插头等配件,12月27日向厂家反馈发动机油耗高及尿素消耗量大,厂家安排郑州鸿阳服务站上门维修,修理人员调整怠速及尿素传感器加装垫片处理,后让观察一下,本车于21年1月4日尿素灯又亮,厂家又安排腾安服务站维修,维修人员检查后告知因私自改装尿素垫片厂家不予索赔。次日又联系郑州鸿阳服务站上门,检查无果,故障依然存在,1月7日联系厂家告知因私自改装尿素垫片厂家不予索赔,要求厂家尽快协调处理本车故障。

投诉回复:

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