投诉编号:【561668】 投诉时间:2021-01-08 10:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

2016年9月在郑州市购买了豪华版逍客。保养维护等都是在4s店做的。平时就是上下班开,单位离家近,4年开了27000公里。2019年就感觉情况不对,车发抖,行驶提速不行。2020年在上班的路上,快速道上,出现提速上不去,吓了一身汗,送到4s检查发现故障,提示变速箱颤抖代码。变速箱是cvt的,维修费用要3万-4万。车很爱惜,平时开的少,可能是保质期就出现问题,只是我们也不懂,无良的4s店没有提示快过保质期时需要检测车辆。希望领导们能为我争取权益,免费更换变速箱。我们也需要消费权益受到保护。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。