投诉编号:【561582】 投诉时间:2021-01-07 23:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

2019年8月份买的天籁,当时是因为直降近3万元,活动力度很大。但不到半年时间车子就出现了问题!一是两个减震器出现问题(减震器问题已维修)。二是2020年7月份车子提速异响,行驶时变速箱有异响,冷车行驶到30-40码就会有异响,多次去4S店检查无结果,4S店一直以查不出问题为理由推脱,只能像厂家反馈!但厂家也只是把问题推给4S店,问题依然没有得到解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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