投诉编号:【561368】 投诉时间:2021-01-07 14:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H5经典 投诉车型:2013款 2.0T 手动 两驱 精英型
本人目前驾驶的2013款哈弗 H5 汽油2.0T两驱精英型车型买来后备箱就存在漏水情况,之后在温州进行维修,前几个月发现后备箱又存在漏水情况,电话咨询客服后表示已经出保,厂家不管,于是前往汽修店处理,解决不了。又打给400,之后前往慈溪4s店,4s技师把原有的胶全部铲掉之后重新打了一遍胶,包括行李架下面的螺丝孔,可是依旧漏水,技师表示没办法解决,提出切割掉一部分钣金件观察内部确定漏水点。作为消费者我肯定不接受,一旦切割完以后卖车便会大幅贬值,而且我在400投诉过2遍希望厂家的技术人员提供技术支持结果没有任何回复。你们可以去哈弗H5的论坛看看,漏水是通病,你们长城口号我记得是每天进步一点点吧,结果就这? 我现在的需求就是给我把漏水的问题解决了,自费我也认(前提是你们正常报价,别狮子大开口),买这车算我信了你们的鬼话-SUV领导者?!
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户
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