投诉编号：【561260】 投诉时间：2021-01-07 09:40 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
天气降温后电池没电打不着火，短短一个星期的时间交了三次道路救援，打了电话，去了售后说要两个礼拜才能换电池，又没有备用车，打了投诉电话说会回复我帮我解决，实际上打了三次投诉电话一直没给我回复解决。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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