投诉编号：【561054】 投诉时间：2021-01-06 15:22 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V
热车挂倒挡变速箱内有持续异响，2020年11月19日进店，维修技师试车、拍视频和录音说要传给厂家，让我回来等通知，之后等了一个月也没接到啥通知，打4s电话询问居然毫不知情，说明情况后，现在又等了半个多月了，仍然没有任何消息！质保期内拖时间不处理，这就是福特的服务吗？
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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