投诉编号：【558659】 投诉时间：2020-12-30 11:20 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型 7座
车辆于12月27日24时00分满3年过质保，26日下午到4s店保养发现车辆轮毂氧化，现场4s工作人员拍照上传申请质保，30日该4s店告知厂家拒赔，原因是因为我使用腐蚀性清洗剂或其他腐蚀性物质腐蚀轮毂。在未经鉴定的情况下得出此结论，厂家完全是推脱，特在此投诉，请相关部门处理此事。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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