别克英朗转向异响希望得到处理

在倒车入库及出库时，转动方向盘会有咯噔咯噔异响问题，在打方向半圈以内不会响，超过半圈就会有异响。第一次去保养车的时候检查了一下，检查师傅说是得问下技术总监，技术总监大概听了一下问题就说要换十字轴，说一周以后会打电话通知，结果两周过去没人通知，我自己打电话过去说是已经到了，可以过来换，我就过去了，换了之后还是有异响，技术总监说不会产生安全隐患，让先开着，等第二次保养的时候如果问题加大了在进行处理。然后去要钥匙的时候说是得25元的工时费什么的，我气的呀，车都没修好还得要钱。最后我没给。就这么完了，我就有莫名其妙的开回来了。