投诉编号:【560240】 投诉时间:2021-01-04 13:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
正常工况行驶车辆整体严重共振,车厢内有低频嗡嗡声,伴有严重耳鸣。严重影响到驾驶员的身心健康,容易产生疲劳,威胁到驾驶安全,去店内检查过没有解决办法,希望厂家重视并解决这个问题。不要像维修点说的那样,这个车都是这样。都是这样证明你的产品有问题有问题就要解决问题,为什么别的车子没有这个问题?请不要再推脱,拿出应有的解决方案。另外刹车起步有严重的水浪拍打声,也需要重视解决。影响客户使用体验。希望厂家拿出诚意来解决问题,不要伤了大家的心。买车前就关注过这个问题,反复试驾确实存在,考虑到试驾车是第一批车且是运动版(轮胎规格与钛金版不同),订购钛金板再加上已经不是第一批车次,情况会消失,谁知道比试驾车问题更严重,且越来越严重,已经影响到正常使用。望工厂重视起来。解决问题,不要推脱。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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