投诉编号:【560139】 投诉时间:2021-01-04 10:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
本车6万多公里去4S店保养,4S店建议要更换变速箱油,意思就是油不能再用了(这个建议写在保修项目中并让车主签了字)。本人认为油属于变速箱的部分之一,而我的车变速箱还属于质保期,理应属于免费更换。所以1、要求4S进行免费更换变速箱油。2、把建议更换变速箱油写在保养单中,对质保期内的车的质保会产生纠纷。3、同样是DSG的变速器的车,到了6万公里,4S为什么车主自掏腰包了建议换油,质保了就说不用换了呢?请厂家解释。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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