投诉编号:【560123】 投诉时间:2021-01-04 09:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型
1.买车1年,车辆异响,反映至4S店,告知正常2.买车2年,车辆音响密封不严,导致进水,造成影响杂音,到4S店后更换密封胶条和喇叭,问题解决3.买车3年,空调温度感应风扇故障,通电后有严重杂音,反映4S店后告知过保,需自费数百元更换风扇4.买车3年,主驾驶位车窗无法升降,反映4S店后告知过保,需自费更换升降机马达,协调后已更换5.买车3年,车辆无法打火,拖车至4S店更换电瓶无果,后判断是起动机问题,告知已过保,自费1000元更换6.买车4年,方向盘卡顿,影响驾驶安全,反映4S店后检查未果,至厂家说已过保,需要进一步检查后自费更换零部件7.买车5年,不知道还有多少严重的质量问题和隐患等着车主。8.至今买车4年,问题不断,而且越来越严重,从开始的异响,到无法启动,最后到影响驾驶安全,请问:长安福特的质量在哪里?出问题后的服务就是需要消费者自费给你们的产品质量买单,口碑在哪里?
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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