投诉编号:【560071】 投诉时间:2021-01-04 02:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版




从两年前向日产4S店反映烧机油到现在,从保修内5万公里反映到保外10万公里里程一直都没给解决。自从反映烧机油给4S店后,每次换新机油师傅就往圆圈顶端多加机油,让我们消费者开7-8千公里后看机油尺测量为中间端,然后想逃避责任,一直说正常范围,从发现烧机油我换机油的时候都拍照做记录,昨天换机油的时候烧机油现象明显增加,开6000公里烧机油超过1升机油,烧机油问题一直没给解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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