广汽丰田凯美瑞火花塞有机油存在质量问题

因车辆停车挂挡抖动问题今天是第二次去店理做检查了，今天检查发现火花塞头漏机油维修人员告知是正常现象，我觉得哪地方漏油及其不合理便问了同款车型的车，他们都说不会，哪我想知道为什么我的车这里会漏油！当时拆了一个火花塞发现漏油后我要求全拆下来检查一下，他们都不愿意给我拆，之后问了维修人员其它方面的问题都是告知正常，不管问什么都说是正常，还问我要不要修，我觉得他的说法很不专业，太度也很烂，车就没修了，明明车就有问题还告知是正常的，如果正常我去你店里干嘛！维修人员还告知我火花塞里面没有油封，拆了一个火花塞还收了我两百块什么都没搞，回来之后去外面拆了火花塞出来看，发现漏油很严重，我希望得到厂家的协助以及处理，并给我一个说法。